Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezető rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a zantriox Kereskedelmi Kft. (székhely: 1051 Budapest, Arany János utca 32.) és a vásárlók között létrejött szerződések feltételeit. Az online rendelés leadásával Ön elfogadja ezeket a feltételeket.

2. Termékek és árak

Weboldalunkon táplálék-kiegészítőket értékesítünk. Az árak magyar forintban (HUF) értendők, áfával együtt. Fenntartjuk a jogot az árak módosítására, azonban a már leadott rendelésekre az eredeti ár érvényes.

A termékleírások tájékoztató jellegűek. A csomagolás külalakja a gyártó döntése alapján változhat előzetes értesítés nélkül.

3. Rendelési folyamat

A rendelést az online űrlap kitöltésével és elküldésével leadhatja. A megrendelés azt követően válik kötelező érvényűvé, hogy azt mi email-ben visszaigazoltuk.

Fenntartjuk a jogot, hogy készlethiány vagy egyéb objektív ok miatt visszautasítsunk rendeléseket. Erről haladéktalanul tájékoztatjuk Önt.

4. Fizetési módok

Az alábbi fizetési módokat fogadunk el:

• Bankkártyás fizetés (online)
• Banki átutalás
• Utánvét (készpénz)

Online fizetés esetén a tranzakció biztonságos SSL kapcsolaton keresztül történik. Kártyaadatait nem tároljuk.

5. Szállítás

Szállítási területek: Magyarország egész területére szállítunk.

Szállítási idő: 1-2 munkanap a sikeres megrendelést követően.

Szállítási díjak:

• 15.000 Ft alatt: 1.990 Ft
• 15.000 Ft felett: ingyenes

A szállítás házhozszállítással történik munkanapokon 8-17 óra között. A pontos időpont egyeztetése telefonon történik.

6. Elállási jog

Távollevők között kötött szerződés esetén 14 napos elállási joga van a termék kézhezvételétől számítva. Az elállási jog gyakorlásához írásban kell nyilatkoznia.

Elállás esetén a termék visszaküldési költségét Ön viseli. A vételárat az eredeti fizetési módon 14 napon belül visszatérítjük.

Egészségügyi okokból felbontott, használt termékek esetében az elállási jog nem gyakorolható.

7. Reklamáció és szavatosság

Termékeinket a hatályos jogszabályok szerinti szavatossági jogok illetik meg. Hibás termék esetén javítást, cserét vagy visszatérítést kérhet.

Reklamációt írásban kell benyújtania az [email protected] email címre. A reklamációt 30 napon belül megvizsgáljuk és állást foglalunk.

8. Felelősségkorlátozás

Termékeink táplálék-kiegészítők, nem gyógyszerek. Nem alkalmasak betegségek kezelésére, gyógyítására vagy megelőzésére.

Használat előtt olvassa el a csomagoláson található tájékoztatót. Különleges diéta, allergia vagy egészségügyi probléma esetén konzultáljon orvossal.

Az oldal használatából vagy termékeink fogyasztásából eredő károkért felelősségünk kizárt, kivéve szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás esetén.

9. Szellemi tulajdon

A weboldal tartalma (szövegek, képek, logók) szerzői jogi védelem alatt áll. Engedély nélküli felhasználásuk tilos.

A zantriox márkanév és logó a tulajdonosunk bejegyzett védjegye.

10. Adatvédelem

Személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatás a külön Adatvédelmi Tájékoztatóban található.

11. Vis maior

Nem vállalunk felelősséget olyan teljesítési késésért vagy lehetetlenülésért, amely elemi csapás, háború, járvány, sztrájk vagy más elháríthatatlan külső ok miatt következik be.

12. Vitarendezés

Szerződéssel kapcsolatos vitákat elsősorban tárgyalással kíséreljük meg rendezni. Ennek sikertelensége esetén a Magyar jog az irányadó, illetékes bíróság a Budai Központi Kerületi Bíróság.

Fogyasztói vitarendezési lehetőségek:

• Békéltető testület
• Fogyasztóvédelem
• Online vitarendezési platform (EU)

13. Kapcsolat és ügyfélszolgálat

Kérdés vagy probléma esetén forduljon hozzánk bizalommal:

Email: [email protected]
Telefon: +36 1 234-5678
Ügyfélfogadás: Hétfő-Péntek 9:00-17:00
Postacím: 1051 Budapest, Arany János utca 32.

14. Egyéb rendelkezések

Fenntartjuk a jogot jelen ÁSZF módosítására. A változásokat weboldalunkon közzétesszük. A módosítások a közzététel napjától lépnek hatályba.

Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, a többi pont továbbra is hatályban marad.